📄 ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms and Conditions)

স্বাগতম GrameenCart-এ। আমাদের ওয়েবসাইট (www.grameencart.store) ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের সব শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ✅ পরিষেবার গ্রহণযোগ্যতা

GrameenCart থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

  • ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে

  • আইনত চুক্তিবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে

  • যথার্থ তথ্য প্রদান করতে হবে

আমরা যেকোনো সময় আমাদের সেবায় পরিবর্তন আনতে পারি অথবা যেকোনো ব্যবহারকারীকে সেবা না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২. 🛒 পণ্যের অর্ডার ও প্রক্রিয়াকরণ

  • অর্ডার দেয়ার পর পণ্য মজুদ থাকা সাপেক্ষে তা প্রক্রিয়া করা হবে

  • আমরা যে কোনো সময় অর্ডার বাতিল করতে পারি যদি পণ্যে ভুল তথ্য, মূল্য বা স্টক না থাকে

  • অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর আপনি আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুসারে চলতে বাধ্য থাকবেন

৩. 💳 মূল্য ও পেমেন্ট

  • আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল দাম ভ্যাট ও অন্যান্য চার্জ সহ হতে পারে

  • পেমেন্ট সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরই পণ্য প্রসেস করা হবে

  • পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনি যে মাধ্যম ব্যবহার করবেন, তার সঠিকতা ও বৈধতা আপনার দায়িত্ব

৪. 🚚 ডেলিভারি ও শিপমেন্ট

  • আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেয়ার চেষ্টা করি, তবে বাহ্যিক কারণে দেরি হতে পারে

  • ডেলিভারির সময় ঠিকানা ভুল বা অনুপস্থিত থাকলে অর্ডার বাতিল বা ডিলে হতে পারে

৫. 🔁 রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড

  • আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুসারে আপনি নির্দিষ্ট শর্তে পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন

  • পণ্য গ্রহণের পর দ্রুত চেক করা ও আনবক্সিং ভিডিও রাখা আপনার দায়িত্ব

 

৬. 📱 ব্যবহারকারীর তথ্য ও প্রাইভেসি

  • আপনি যে তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদান করবেন তা সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে

  • আপনার তথ্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুসারে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হবে

 

৭. ❌ নিষিদ্ধ ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি নিম্নোক্ত কাজ করবেন না:

  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান

  • অবৈধ কার্যক্রমে জড়ানো

  • হ্যাকিং বা সাইটে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা

  • অশ্লীল/আপত্তিকর মন্তব্য বা কন্টেন্ট প্রকাশ

৮. ⚖️ কপিরাইট ও মালিকানা

GrameenCart ওয়েবসাইটে থাকা সকল ছবি, টেক্সট, লোগো ও কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব অথবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এগুলো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা কপি করা আইনত দণ্ডনীয়।

৯. 🔄 পরিবর্তনের অধিকার

GrameenCart যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং সেটি সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

১০. 📞 যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📱 হটলাইন: 01829110203
📧 ইমেইল: support@grameencart.store
🌐 ওয়েবসাইট: www.grameencart.store

আপনার আস্থা ও ভালোবাসার জন্য ধন্যবাদ।